关于解答考生常见咨询问题的公告
各位考生：
为方便考生了解掌握消防设施操作员职业鉴定相关信息，四川消防鉴定站梳理总结了日常工作中考生询问较多、普遍关心的问题和事项，现以问答形式公布如下：
一、关于在线报名系统及报名相关流程
1.预约报名成功，怎么确定审核是否通过？
答：2023年6月1日之后报名的考生，预约报名成功后，将在7日内得到审核回复，审核通过则会获得排名。审核未通过则会收到相应短信通知。
2.收到预报名审核不通过的短信通知，但不知道哪里不符合要求？
答：收到短信后，请登录报名系统。备注栏中有审核员注明的详细说明。
3.审核通过后，什么时间能够考试？
答：根据自己当前排名，结合我站鉴定公告公布的每月考试人数，即可估算出大约参加考试的时间。
4.已缴费，但是系统仍然显示未缴费？
答：报名系统缴费状态显示需要人工更新，与实际缴费时间存在一定时间差。确认缴费渠道是否扣款成功，缴费状态在缴费截止时仍然未正常显示，请致电028-89133916联系四川消防鉴定站。
5.为什么不能预选考试时间？
答：正常批次（月初缴费）的考生，可根据短信提醒或鉴定公告中相关时间段安排，登录系统预选时间。增补批次的考生将由报名系统自动安排考试时间。我站增补缴费一般在每月16日左右，增补考试时间段一般为次月月末最后一周。
二、关于备考与学习
1.能否到鉴定站来学习？
答；消防行业职业技能鉴定考试实行考培分离制度，
我站只有组织鉴定考试的职能 。有学习意愿的考生，可自学或到相关社会消防培训机构学习。
2.我想自学，有没有官方资料可供参考？
答：消防职业技能鉴定考试网-“通知公告”栏目《新版消防设施操作员国家职业资格培训教材隆重面世》信息中有最新版教材培训图片，考生可对照自行购买；网站“考试服务”栏目，可查询考试大纲、仿真考核软件等资料。
三、关于职业资格证书
1.考试通过了，证书什么时候能拿到？
答：登录报名系统，在“个人资料”修改确认“证书收件信息”，证书将在批次考核结束后（即考试第二个月1号起）3个月内邮寄到家。
2.证书遗失是否能够补办？
答：收到证书后，证书遗失无法补办。
3.证书的使用时间和范围？
答：消防设施操作员证书为终身制，可在全国范围内使用。
4.在网上发现证书信息被盗用，该怎么办？
答：鉴定站不具备处理该情况的职能，建议考生咨询当地执法部门，保管好纸质证书以便维护自身合法权益。
四、关于鉴定相关信息的官方电话、短信通知渠道
1、收到鉴定相关短信，担心信息真实性，如何确认是否属于官方信息呢？
答：官方通知短信有两种抬头，分别为“消防行业职业技能鉴定指导中心”与“四川鉴定站”。通知内容若涉及缴费，考生可直接登录消防行业职业技能鉴定考试网进行确认。短信不需要回复，内容不涉及要求考生提供任何个人信息。
2、接到声称为四川鉴定站的电话通知，如何辨别真伪？
答：我单位全称为：四川省消防救援总队消防行业职业技能鉴定站，目前我站正在积极办理来电提示业务，预计自2024年起，考生接听电话时，将包含电话服务运营商提供的相关认证提醒，请考生注意辨别。同时，请考生认准以下官方电话号码。
3、官方电话
消防行业职业技能鉴定指导中心：025-69573189
四川省消防救援总队消防行业职业技能鉴定站：028-89133916（主要线路）
028-89133917（备用线路）
未尽事宜，请考生浏览“消防行业职业技能鉴定考试网”，关注“通知公告”栏目浏览最新鉴定信息。
四川省消防救援总队消防行业职业技能鉴定站
2023年11月28日
消防行业职业技能指导中心